Contenu du Programme

Le programme de formation MDI (Management Development Institute) comprend huit modules axés sur des domaines spécifiques de gestion directement pertinents pour les ministères de la santé et leurs partenaires d'exécution, puisqu'ils évaluent leurs missions et mettent en œuvre leurs plans de santé pour atteindre leurs priori-tés.

Remarque: Les sujets énumérés ci-dessous sont sujets à changement en fonction de nos efforts continus pour adapter le contenu du programme aux besoins en temps réel des par-ticipants.

PLANIFICATION ORGANISATIONNELLE

  • contenu du programmeDéfinition d’une vision et d’une mission pour la structure ou l'organisation
  • Identification des éléments essentiels d'un processus de planification effi-cace
  • Évaluation des besoins de la communauté
  • Évaluation des forces et faiblesses en interne et de l'environnement externe de l’organisation
  • Trouver les partenariats dans les efforts de planification
  • Planification et budgétisation

GESTION DES OPERATIONS

  • Alignement des opérations avec la mission et la stratégie de l'entreprise
  • L'importance de la gestion des opérations dans l'extension des services
  • Analyse et réingénierie des processus de service pour une gestion efficace des opérations
  • Modèle de matrice de processus de service pour assurer l'efficacité, l’efficience et la productivité dans la prestation de services
  • Prévision de la demande de service, systèmes et politiques d'inventaire
  • Comment l'attention au processus peut accroître la capacité et les services aux patients

SYSTEMES D’INFORMATION SANITAIRES

  • Collecte d'informations relatives aux opérations de soins de santé, aux résul-tats cliniques et aux systèmes financiers
  • Analyse des données pour la prise de décision stratégique, opérationnelle et financière
  • Analyse des données pour les évaluations des programmes et des services
  • Production de rapports de données pour la reddition des comptes
  • Utilisation d'outils et de technologies appropriés pour collecter, analyser et diffuser des informations

GESTION FINANCIÈRE

  • Concepts de base de la comptabilité et de la finance
  • Budgétisation
  • Prévision

LEADERSHIP

  • Leadership versus gestion
  • Diriger et gérer les changements
  • Surmonter la résistance au changement
  • Motivation et mise au point
  • Résolution de conflit
  • Travail d'équipe et collaboration
  • Communication efficace

SUIVI ET ÉVALUATION DE PROGRAMME

  • Les utilisations du suivi et de l'évaluation
  • Types d’évaluation : formative, de suivi et sommative
  • Conception du cadre conceptuel : résultats sanitaires et économiques
  • Produits, résultats et impact
  • Approches d'évaluation
  • Problèmes méthodologiques

MARKETING SOCIAL

  • Marketing social versus marketing commercial : différences et similitudes
  • Atteindre les résultats et l'impact souhaités - changement social au niveau individuel, du groupe et de la société
  • Déterminer le groupe cible pour l'intervention (segmentation / sélection géographique / démographie)
  • Développer un mix et une stratégie de marketing social
  • Mettre en œuvre une stratégie de marketing social
  • Déterminer l'efficacité de l'intervention

ECONOMIE DE LA SANTÉ

  • Outils économiques pour l’allocation des ressources financières limitées à travers des programmes de santé concurrents
  • Identification des résultats économiques des interventions et des pro-grammes de soins de santé
  • Création d’une valeur maximale des dépenses de soins de santé
  • Analyse de l’efficacité comparative
  • Analyse coût-efficacité
  • L'analyse coûts-avantages

GOUVERNANCE & ETHIQUE ET DROIT A LA SANTÉ

  • Principes de Gouvernance
  • Définitions
  • Ethique & Santé
  • Droits

NB: En plus de ces modules ci-dessus, des sessions spécifiques seront offertes sur l’Innovation & Entrepreneurship, la Démarche Qualité, la Méthode de Ré-solution de Problème & Processus de Prise de décision etc.

CARACTERISTIQUES SPECIALES DU PROGRAMME : CHIP (Community Health Impro-vement Project) ou Projet d'Amélioration des Soins de Santé Communautaire

Le CHIP (Projet d'Amélioration des Soins de Santé Communautaire) est la compo-sante pratique du programme, permettant aux participants d'appliquer immédia-tement le programme MDI pour améliorer les performances de leurs propres sys-tèmes de santé. Grâce à ce processus de consultation par les pairs, les participants élaborent des plans stratégiques pour résoudre un problème ou un obstacle impor-tant dans leur pays, leur région ou leur organisation. Dans le processus de candida-ture au programme MDI, les participants identifient des initiatives spécifiques - ali-gnées sur les priorités nationales en matière de santé - qu'ils envisagent d'entre-prendre dans le cadre du MDI. Le CHIP fournit un processus pour mener des ana-lyses environnementales, identifier des problèmes critiques et / ou des problèmes clés, formuler des objectifs, créer des plans d'action et élaborer des plans de suivi et d'évaluation.

Les participants doivent venir au MDI avec deux idées qu’ils pourront développer en un CHIP tout au long de la formation. Le CHIP de chaque équipe doit correspondre aux rôles et responsabilités des membres de l'équipe, et doit bénéficier du soutien de leurs supérieurs et / ou de la direction générale de leur organisation. Il est atten-du à ce que les participants au programme mettent en œuvre le CHIP dans le cadre de leurs responsabilités professionnelles après avoir terminé la formation et qu’ils devront prendre toutes les dispositions et ressources (y compris le temps) néces-saires pour réaliser le CHIP.

Voici les lignes directrices de base pour identifier un projet CHIP. Le projet doit :

  • Répondre à un écart de prestation de services, à un besoin non satisfait, à un problème de santé ou à un défi auquel votre organisation est confrontée
  • Avoir le potentiel de résoudre, ou du moins atténuer, le problème de la santé
  • Être au centre de la stratégie de votre organisation / département / direc-tion
  • Être un projet dont vous avez le pouvoir, l’autorité, l'engagement organisa-tionnel et les ressources financières de le mettre en œuvre
  • Être orienté vers l'atteinte de l'un de ces objectifs :
    • Améliorer les résultats sanitaires
    • Améliorer l'expérience patient / client
    • Réduire les coûts de prestation des soins
  • Être en mesure de démontrer les résultats, même à court terme, 12 mois après la fin du MDI
  • Être un projet que l'organisation s'engage à suivre et à évaluer 

Remarque : En tant que condition d'admission au MDI, chaque participant accepte de suivre l'intégralité de la partie résidentielle du programme de formation, ainsi que les modules préparatoires et post-programme. Avant le démarrage du programme MDI, les participants doivent identifier au préalable les projets CHIP et doivent s’assurer du soutien de leur hiérarchie ou organisation/structure pour la mise en œuvre du projet CHIP. Après la formation MDI, les participants doivent mettre en œuvre, suivre et éva-luer le projet CHIP. Les données recueillies au cours de ce processus sont essentielles pour les améliorations futures du programme MDI et permettent de partager les meil-leures pratiques et les résultats médicaux dans le réseau des anciens participants du programme MDI et avec les sponsors du programme.